1. Canales de comunicación
Vivefy puede comunicarse por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales suministrados por la persona interesada, la administración del conjunto o el contacto autorizado.
2. Finalidades
- Coordinar demostraciones, pilotos, reuniones comerciales o sesiones de diagnóstico.
- Enviar información sobre módulos, funcionalidades, novedades, condiciones comerciales y contenidos útiles para administración de propiedad horizontal.
- Hacer seguimiento a solicitudes recibidas por formularios, eventos, referidos, reuniones o conversaciones comerciales.
3. Autorización y preferencias
Al entregar tus datos en formularios o canales de contacto, autorizas a Vivefy a comunicarse contigo para responder tu solicitud y enviarte información relacionada con la plataforma.
Puedes solicitar la actualización de tus datos, el cambio de canal preferido o la exclusión de comunicaciones comerciales escribiendo a admin@adertic.co.
4. Comunicaciones operativas
Los mensajes operativos o transaccionales relacionados con la prestación del servicio, seguridad, soporte, pagos, PQR, reservas o gestión del conjunto pueden enviarse cuando sean necesarios para operar la plataforma o atender una solicitud.
5. Buenas prácticas
Vivefy procura que sus comunicaciones sean claras, identificables y relacionadas con la administración de conjuntos residenciales, evitando mensajes engañosos o ajenos al propósito informado.